واجه العديد من مستخدمي أجهزة Fujitsu ESPRIMO-CELSIUS مشكلة بعد تثبيت تحديثات أمان Windows في بعض الموديلات، حيث يتوقف الجهاز على شاشة شعار Fujitsu ولا يسمح بالدخول إلى BIOS أو الإقلاع إلى النظام.
أسباب المشكلة
-
تحديث Secure Boot DBX: تسبب التحديث الجديد بتعطيل التوافق مع BIOS لبعض أجهزة Fujitsu.
-
تمكين TPM في BIOS: بعض الإعدادات الخاصة بالـ TPM تزيد من احتمالية عدم الإقلاع بعد التحديث.
-
مشاكل في BIOS أو Firmware: قد يكون BIOS الحالي قديم أو تالف بسبب التحديث.
-
أجهزة متصلة بالـ USB: في بعض الحالات، قد تتسبب أجهزة USB متصلة في توقف الجهاز عند الشاشة السوداء.
خطوات الحل
1. إعادة ضبط BIOS (Clear CMOS)
-
أطفئ الجهاز وافصل الكهرباء.
-
افتح الغطاء الجانبي للـ Micro Tower.
-
أزل البطارية الدائرية (CMOS) لمدة دقيقة واحدة.
-
أعد البطارية وأعد توصيل الكهرباء.
-
شغل الجهاز وحاول الدخول للـ BIOS باستخدام F2.
ملاحظة: في بعض الطرازات يمكن استخدام jumper مخصص لإعادة ضبط BIOS بدل إزالة البطارية.
2. فصل الأجهزة غير الضرورية
-
افصل كل أجهزة USB وأقراص خارجية.
-
أعد تشغيل الجهاز وحاول الدخول إلى BIOS.
3. تحديث BIOS
-
إذا تمكنت من الدخول إلى BIOS، تحقق من الإصدار الحالي.
-
قم بزيارة موقع Fujitsu ESPRIMO-CELSIUS Support
-
حمّل أحدث إصدار للـ BIOS وأنشئ فلاشة USB قابلة للإقلاع لتحديث BIOS.
4. تعطيل Secure Boot
-
إذا كان BIOS يسمح بالدخول، تعطيل Secure Boot مع التحديث.
5. استخدام أدوات استعادة BIOS
-
بعض الطرازات تحتوي على Jumper أو وضع USB Recovery لإعادة تحميل BIOS في حال فشل الإقلاع.
-
اتبع دليل Fujitsu الخاص لتطبيق هذه الطريقة مع ملفات البيوس من هذا الرابط.
ملاحظات هامة
-
تجنب إعادة تثبيت تحديث KB5060533 حتى توفر Fujitsu أو Microsoft تصحيحاً رسمياً.
رابط وصف المشكلة مع الحلول.
-
إذا لم تنجح جميع الخطوات، يُنصح بالاتصال بالدعم الفني لشركة Fujitsu.